Support et savoir-faire

Conseils fiables et support technique

Le support n'est pas un facteur statique, mais un ensemble vivant de prestations porté par un savoir-faire de grande envergure.

- Helke Gabele, Field Application Engineer

Nos experts en support se tiennent à votre disposition pour toute question relative à nos produits. Forts d'une longue expérience dans la gestion de projets, nous relevons vos défis en matière de traitement de l'image, vous faisons bénéficier de l'assistance de nos experts sous forme d'informations techniques spécifiques à chaque produit et vous aidons à résoudre les problèmes les plus complexes. Grâce à des formations régulières sur les produits et les applications et à nos relations étroites avec les fabricants, nous vous faisons profiter de notre vaste savoir-faire.

Avec nos conseils en conception, vous êtes assuré d'obtenir la meilleure combinaison de composants pour votre application. Nous réalisons des tests produit en interne afin de garantir en permanence une qualité supérieure de notre portefeuille de produits. Nous reproduisons les problèmes de support actuels dans notre laboratoire pour trouver la meilleure solution possible. Notre base de données de connaissances et de projets actualisée en continu consigne toutes les solutions de traitement de l'image et vous garantit des conseils durables spécifiques à chaque produit ou secteur d'activité.

Notre support est aussi diversifié que les besoins de nos clients et ses experts travaillent main dans la main avec nos services d'ingénierie lorsque des adaptations ou des développements spécifiques sont nécessaires.